Für alle Produkte gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie unser Rückgaberecht.

Mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl/E-Mail/Telefonnummer können Sie eine Rücksendung starten .

Rückerstattungen können über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder in Form einer Gutschrift erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Sale-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Lambwolf behält sich das Recht vor, zurückgesandte Produkte abzulehnen, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.

Für die meisten Rücksendungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 8 US-Dollar erhoben, da diese zur Deckung der Lagerbearbeitungsgebühr und der Verwaltungskosten für die Bearbeitung einer Rücksendung verwendet wird.

Bei bestimmten Bestellungen entfällt die Wiedereinlagerungsgebühr. Bitte melden Sie sich bei unserem Rücksendeportal an, um zu sehen, ob Ihre Bestellung dafür infrage kommt.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im Originalzustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Alle zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt sein. Wenn die Hängeetiketten vom Produkt abgelöst sind, werden Umtausch oder Rückgabe nicht bearbeitet.

Ausverkaufte Artikel oder Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte senden Sie eine E-Mail an orders@lambwolf.co, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können, sobald sie vollständig bearbeitet wurde. Wenn Sie von uns eine Versandbestätigung erhalten, können wir diese nicht mehr stornieren und die Bestellung stattdessen nur als Rücksendung bearbeiten.

Hier können Sie eine Rücksendung starten

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Wir erstatten Ihnen umgehend den Betrag, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

Für alle Produkte gilt ein 30-tägiges Umtauschrecht.

Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im Originalzustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um einen Umtausch zu starten, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer, Postleitzahl oder E-Mail-Adresse bei unserem Rückgabe-/Umtauschportal an. Anschließend können Sie die Schritte im Portal befolgen, um den Umtausch abzuwickeln.

Senden Sie uns gerne eine E-Mail an orders@lambwolf.co, wenn Sie Fragen zur Größe haben :)

Bitte beachten Sie, dass Halsbänder und Leinen handgefertigt sind und eine kleine Längenabweichung von 3/4 Zoll oder 2 cm bei Halsbändern bzw. 3 Zoll oder 7,5 cm bei Leinen als akzeptabel gilt und nicht als fehlerhaft betrachtet wird.

Bitte melden Sie sich bei unserem Rückgabe-/Umtauschportal an und klicken Sie auf den falsch gelieferten Artikel. Wählen Sie dann den Grund „ Artikel war defekt “ oder „ Ich habe die falschen/fehlenden Artikel erhalten “ und senden Sie die Anfrage ab.

Unser System bearbeitet automatisch eine Ersatzbestellung.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich einfach an orders@lambwolf.co.